Central de Ajuda

Perguntas frequentes

Para visitantes

Como encontrar acompanhantes na minha cidade?

Acesse a página Cidades ou permita o acesso à sua localização para ser redirecionado automaticamente. Você também pode buscar pelo nome da cidade na barra de busca.

Os perfis são reais?

Perfis com selo de verificação passaram por conferência com documento oficial e selfie. Recomendamos priorizar perfis verificados. Se encontrar um perfil suspeito, use o botão “Denunciar”.

Preciso criar conta para ver perfis?

Não. Todos os perfis são acessíveis sem login. A criação de conta é necessária apenas para anunciantes.

Como funciona o contato?

O contato é feito diretamente via WhatsApp, sem intermediários. O imSexxy não participa de negociações nem transações entre as partes.

Para anunciantes

Como criar meu anúncio?

Acesse Cadastre-se, preencha o wizard de 5 etapas (conta, dados, perfil, fotos, valores) e seu anúncio será publicado imediatamente.

O que são moedas?

Moedas são a moeda virtual do imSexxy. Você recebe moedas ao contratar um plano mensal e usa para manter seu anúncio em posições de destaque. Quanto mais moedas, mais visibilidade.

Como funciona o destaque?

Existem 3 posições: Normal (grátis, aparece no final), Destaque (1 moeda/dia, primeiras posições) e Super Top (3 moedas/dia, topo absoluto). Planos Destaque e Premium incluem subida automática diária.

Como editar meu perfil?

Acesse seu Painel e clique em “Editar perfil”. Você pode alterar fotos, descrição, serviços e preços a qualquer momento.

Como subir meu anúncio?

No Painel, clique em “Subir anúncio agora” (custa 1 moeda). Anunciantes com plano Destaque e Premium têm subida automática inclusa.

Como comprar mais moedas?

Acesse Planos e escolha um pacote avulso ou troque de plano. Pagamento via Mercado Pago (PIX ou cartão).

Como cancelar meu plano?

Entre em contato pelo formulário ou WhatsApp. O cancelamento é processado em até 24 horas. Suas moedas restantes permanecem na conta.

Problemas técnicos

Não consigo fazer login

Verifique se o e-mail está correto. Use a opção “Esqueci minha senha” na página de login para redefinir. Se o problema persistir, entre em contato conosco.

Minhas fotos não aparecem

Verifique se as fotos estão em formato JPG, PNG ou WebP e têm no máximo 5MB. Fotos muito grandes são rejeitadas automaticamente.

Pagamento não foi aprovado

Verifique os dados do cartão ou tente via PIX. Pagamentos via PIX são aprovados instantaneamente. Se o problema persistir, entre em contato.